Datenschutzrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 31. Dezember 2019
Der Schutz persönlicher Daten ist Alchemy Systems LP (auch „Alchemy“) äußerst wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Alchemy persönliche Daten, die Sie auf unserer Website alchemysystems.com und in unserem SISTEM® Service-Manager angeben, erfasst und nutzt. Sie beschreibt ebenfalls die Wahl, die Sie im Hinblick auf die Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, und wie Sie auf diese Daten zugreifen und sie aktualisieren können.
Im Allgemeinen können Sie im Internet alchemysystems.com besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind, und ohne uns Informationen zu liefern. Wir erfassen jedoch den Domain-Namen (nicht die E-Mail-Adresse) aller Besucher, um zu messen, wie oft die Seite wie lange im Durchschnitt besucht wurde etc.. Wir nutzen diese Informationen, um den Benutzerkomfort und die Funktion unserer Website fortwährend zu verbessern.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie oder -praktiken haben, wenden Sie sich bitte an Alchemy Systems LP, 5301 Riata Park Court, Building F, Austin, TX, 78727, USA, oder senden Sie eine E-Mail an security.office@alchemysystems.com.
In bestimmten Situationen kann Alchemy gezwungen sein, persönliche Daten aufgrund von rechtmäßigen Anfragen von Behörden zu enthüllen, auch um nationale Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen zu erfüllen.
Wenn Sie noch ein offenes Anliegen zu Datenschutz oder Datennutzung haben, das wir nicht zufriedenstellend beantwortet haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter security.office@alchemysystems.com.
1. Persönliche Daten
Auf der gesamten Website sind mehrere Formulare zu finden, über die Sie Alchemy kontaktieren und weitere Informationen über Produkte und Dienstleistungen erhalten können. Alchemy erfasst die persönlichen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer), die Sie in diesen Formularen angeben, um Sie zu kontaktieren und/oder Ihnen die gewünschten Informationen zuzusenden. Durch Angabe dieser Kontaktinformationen stimmen Sie zu, dass Alchemy diese nutzen darf, um Ihnen Informationen zu seinen Produkten und Dienstleistungen sowie sonstiges Werbematerial zuzusenden. Falls Sie keine weiteren derartigen E-Mails erhalten möchten, schreiben Sie bitte an Alchemy Systems LP, 5301 Riata Park Court, Building F, Austin, TX, 78727, USA, oder senden Sie eine E-Mail an contactus@alchemysystems.com.
Falls nicht explizit anderweitig angegeben, stimmen Sie mit der Angabe persönlicher Daten auf der Alchemy-Website zu, diese Informationen mit Alchemy und seinen Tochterunternehmen zu teilen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie explizit der Übertragung der angegebenen Daten an die Alchemy-Server zu, die sich in den Vereinigten Staaten und möglicherweise anderen Regionen in der Welt befinden. Wenn Alchemy Sie auffordert, persönliche Daten anzugeben, erklärt das Unternehmen, wie diese genutzt werden.
Alle persönlichen Daten, die Sie auf der Alchemy-Website angeben, werden streng vertraulich behandelt und mit niemandem außerhalb der Alchemy Systems-Unternehmensgruppe geteilt. Zu dieser Unternehmensgruppe zählen Tochterfirmen in der Europäischen Union, in Australien und Kanada.
2. Weitergabe von Informationen
Wir dürfen Ihre persönlichen Informationen an Unternehmen weitergeben, die bei uns Dienstleistungen erbringen, um uns bei unseren Geschäftsaktivitäten zu unterstützen, wie Zahlungsverarbeitung oder das Versenden von Nachrichten per E-Mail. Diese Firmen sind zur Nutzung Ihrer persönlichen Informationen nur in dem Maße befugt, wie es notwendig ist, um diese Dienstleistungen bei uns zu erbringen.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in der Weise weiter, wie es in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben wird. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten an diese Unternehmen weitergeben, können Sie uns unter contactus@alchemysystems.com kontaktieren.
Wir dürfen Ihre persönlichen Daten außerdem veröffentlichen
- In bestimmten Situationen kann Alchemy gezwungen sein, persönliche Daten aufgrund von rechtmäßigen Anfragen von Behörden zu enthüllen, auch um nationale Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen zu erfüllen.
- wenn es gesetzlich erforderlich ist, beispielsweise, um einer Vorladung oder ähnlichen rechtlichen Vorgängen Folge zu leisten
- wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Veröffentlichung notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, um einen Betrugsfall zu untersuchen oder um einer behördlichen Aufforderung nachzukommen
- gegenüber einer dritten Partei, ohne Ihre vorherige Zustimmung
- Wenn Alchemy in eine Fusion, Übernahme oder einen Verkauf seiner gesamten oder teilweisen Vermögenswerte involviert ist, werden Sie per E-Mail und/oder durch eine auffällige Mitteilung auf unserer Website auf Veränderungen in den Eigentümerschaft oder in der Nutzung Ihrer persönlichen Daten aufmerksam gemacht. Dies gilt auch für die Alternativen, die Sie im Hinblick auf Ihre persönlichen Daten haben.
3. Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Wenn Sie sensible Daten eingeben (wie Login-Zugangsdaten), verschlüsseln wir die Übertragung dieser Daten mittels Secure Socket Layer- (SSL)-Technologie.
Auch wenn bei keiner Übertragung im Internet absolute Sicherheit zugesichert werden kann, verwendet Alchemy die branchenweit besten Verfahrensweisen, um die Sicherheit aller Kundenkontoinformationen und/oder persönlichen Daten sicherzustellen, die Sie uns elektronisch über die Website senden. Alchemy kann die Sicherheit von Informationen, die Sie übertragen, jedoch nicht garantieren oder gewährleisten. Die Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wenn Sie Fragen bezüglich der Sicherheit unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an Alchemy Systems LP, Attn: Security Office, Alchemy Systems LP, 5301 Riata Park Court, Building F, Austin, TX, 78727, USA, oder senden Sie eine E-Mail an security.office@alchemysystems.com.
4. Cookies
Unsere Website nutzt eine Technologie namens „Cookies“, die verwendet werden kann, um Ihnen maßgeschneiderte Informationen zu senden. Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Webbrowser versenden kann und welches dann auf Ihrer Festplatte gespeichert werden kann, damit die Alchemy-Website Sie erkennt, wenn Sie die Website wieder besuchen. Auf allen Seiten der Website, die Sie zum Login auffordern, und auf vielen individualisierten Seiten ist es erforderlich, Cookies zu akzeptieren. Diese Cookies: (i) sagen uns, wer Sie sind, und (ii) sind für den Zugang zu (auf unseren Computern gespeicherten) Kundenkontoinformationen notwendig, die uns in die Lage versetzen, personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten; bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Funktion der Website einschränken, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.
Cookies von Dritten
Die Verwendung von Cookies durch unsere Partner, Tochterunternehmen, Tracking-Dienstprogrammanbieter und Service-Provider ist nicht durch unsere Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Wir haben keinen Zugriff auf und keine Kontrolle über diese Cookies.
Sonstiges Tracking durch Dritte
Alchemy Systems und unsere Partner, Tochterunternehmen, Analytik- und Service Provider verwenden Technologien wie Tags, Scripts, lokal freigegebene Objekte und lokale Speicher. Diese Technologien werden für die Analyse von Trends, die Verwaltung der Website, die Verfolgung der Nutzerbewegungen auf der Website und die Erfassung demografischer Informationen über unsere Nutzerbasis als Ganzes verwendet. Wir sind berechtigt, auf der Nutzung dieser Technologie basierende Berichte dieser Unternehmen auf individueller und aggregierter Basis zu empfangen.
Unsere externen Partner nutzen Clear GIFS (auch Webbeacons/Web Bugs genannt), Bilder und Scripts, die ihnen bei der Verwaltung der Inhalte auf unserer Website helfen. Wir stellen keine Verbindung zwischen den erfassten Informationen und den persönlichen Daten unserer Kunden oder Nutzer her.
So wie dies bei den meisten Websites der Fall ist, erfassen wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Zu diesen Informationen können Internetprotokoll- (IP)-Adressen, Browsertypen, Internet-Serviceprovider (ISP), Einstiegs- und Ausstiegsseiten, Betriebssysteme, Datums-/Uhrzeitstempel und/oder Clickstream-Daten gehören.
Wir sind berechtigt, diese automatisch erfassten Protokollinformationen mit anderen Informationen zu kombinieren, die wir über Sie erfassen. Wir tun dies, um die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, das Marketing, die Analytik und die Website-Funktion zu verbessern.
Wir nutzen lokal freigegebene Objekte wie Flash Cookies und lokale Speicher wie HTML5, um Content-Informationen und -Präferenzen zu speichern. Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um bestimmte Funktionen auf unserer Website anzubieten oder um Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Web-Browsing-Aktivitäten basiert, nutzen ebenfalls HTML5, um Informationen zu erfassen und zu speichern.
Verschiedene Browser bieten evtl. ihre eigenen Managementtools an, um HTML5 zu entfernen. Um Flash Cookies zu verwalten, klicken Sie bitte hier:
Wir arbeiten mit einer dritten Partei entweder zusammen, um auf unserer Website Werbung anzuzeigen, oder um unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unser externer Partner ist berechtigt, Technologien wie Cookies zu nutzen, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf dieser und auf anderen Websites zu erfassen, um Ihnen basierend auf Ihren Browsing-Aktivitäten und Interessen Werbung anzubieten. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen, die verwendet werden, um Ihnen interessenbasierte Werbung anzubieten, genutzt werden, können Sie sich davon abmelden, indem Sie hier klicken (oder, falls Ihr Standort in der Europäischen Union ist, indem Sie hier klicken). Bitte beachten Sie, dass Sie sich damit nicht vom Erhalt von Werbung abmelden. Sie werden weiterhin allgemeine Werbung erhalten.
5. Informationen über Daten, die durch Manager erfasst werden
Alchemy erfasst Informationen im Auftrag seiner Kunden (Clients) und steht in keiner direkten Verbindung mit den Einzelpersonen, deren persönliche Daten verarbeitet werden.
Wir erfassen Informationen für unsere Kunden. Wenn Sie ein Kunde einer unserer Clients sind und nicht mehr von einem unserer Clients, welcher unsere Dienstleistungen nutzt, kontaktiert werden möchten , wenden Sie sich bitte direkt an den Client, mit dem Sie in Kontakt stehen.
Wir sind berechtigt, persönliche Informationen an Unternehmen weiterzugeben, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen. Die Weitergabe an nachfolgende Dritte wird bezüglich der Benachrichtigung, Wahl und Service-Vereinbarungen mit unseren Clients durch die Bestimmungen in dieser Richtlinie geregelt.
Alchemy erkennt Ihr Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Informationen an. Wir stehen in keiner direkten Beziehung zu den Einzelpersonen, deren persönliche Daten wir verarbeiten. Eine Einzelperson, die Zugang zu Daten möchte oder diese korrigieren, ändern oder löschen möchte, sollte diese Anfrage an den Client von Alchemy (den Datenverantwortlichen) richten. Wenn der Client uns auffordert, Daten zu löschen, werden wir auf diese Aufforderung innerhalb von 30 Werktagen reagieren.
Wir speichern die persönlichen Daten, die wir im Auftrag unserer Clients verarbeiten, solange, wie es notwendig ist, um für unsere Clients Dienstleistungen zu erbringen. Wir speichern und nutzen diese persönlichen Daten in dem Umfang, wie es nötig ist, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu beheben und unsere Verträge zu vollstrecken.
Wenn Sie unsere E-Mails abonnieren möchten, verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen E-Mails zukommen zu lassen. Sie können sich vom Erhalt unserer Marketing-Emails abmelden, indem Sie die in diesen E-Mails genannten Abmeldeanweisungen befolgen, auf die E-Mail-Präferenzen auf Ihrer Kontoeinstellungsseite zugreifen oder indem Sie uns unter contactus@alchemysystems.com kontaktieren.
6. Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu den Websites unserer Geschäftspartner, Lieferanten und Werbekunden enthalten. Alchemy ist nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Drittparteien verantwortlich. Wenn Sie auf diesen Seiten persönliche Daten angeben, unterliegen Ihre Daten deren Datenschutzvereinbarungen. Wir bitten Sie, die Datenschutzerklärung auf jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
7. Erfahrungsberichte
Mit Ihrer Zustimmung dürfen wir Ihren Erfahrungsbericht mit Ihrem Namen veröffentlichen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Erfahrungsbericht entfernt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter contactus@alchemysystems.com.
8. Zugang/Wahl
Auf Wunsch übermittelt Alchemy Ihnen Informationen, ob wir im Besitz persönlicher Daten von Ihnen sind. Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern, können Sie diese unter Mein Profil in Ihrem Konto ändern oder indem Sie uns an contactus@alchemysystems.com eine E-Mail senden oder ein Schreiben per Post an die nachstehende Kontaktadresse senden.
Wir speichern Ihre Informationen solange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es notwendig ist, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten oder uns auffordern, Ihre Informationen nicht mehr zu verwenden, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen, senden Sie uns bitte ein E-Mail an contactus@alchemysystems.com. Wir speichern und nutzen Ihre Informationen in dem Umfang, wie es nötig ist, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu beheben und unsere Verträge zu vollstrecken.
Wir werden wir auf Ihre Bitte um Zugang innerhalb von 30 Werktagen reagieren.
9. Versenden von E-Mails
Unsere Website ermöglicht Ihnen auch das Versenden von E-Mails an Dritte, da sie auf einer der Seiten einen Hyperlink enthält. Durch Nutzung dieser Funktion stimmen Sie explizit zu, eine Erlaubnis zum Versenden derartiger E-Mails einzuholen. Des Weiteren willigen Sie ein, Alchemy von Forderungen Dritter im Hinblick auf diese Funktion freizustellen.
10. Werben von Freunden
Wenn Sie beschließen, unseren Empfehlungsservice zu nutzen, um eine Freund auf unsere Website hinzuweisen, bitten wir Sie um den Namen, die E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer Ihres Freundes. Wir senden Ihrem Freund automatisch eine einmalige E-Mail und laden ihn zum Besuch der Website ein. Wir speichern diese Informationen lediglich zu dem Zweck, diese einmalige E-Mail zu versenden und den Erfolg unseres Empfehlungsprogramms zu verfolgen.
Ihr Freund kann uns unter contactus@alchemysystems.com auffordern, diese Informationen aus unserer Datenbank zu löschen.
11. Social Media Widgets
Unsere Website enthält Social Media Widgets wie beispielsweise die Schaltfläche Teilen oder interaktive Mini-Programme, die auf unserer Website laufen. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse erfassen und welche Seite Sie auf unserer Website besuchen und können für die korrekt Funktion ein Cookie setzen. Social Media-Funktionen und Widgets werden entweder von Dritten oder direkt auf unserer Website betrieben. Für Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen gilt die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, welches sie anbietet.
12. Kinder
Alchemy Systems fordert Kinder wissentlich nicht zur Eingabe von Informationen auf und vermarktet seine Produkte oder Dienstleistungen wissentlich nicht an Kinder.
13. Datenschutzrechte in Kalifornien
Wenn Sie in Kalifornien leben, müssen wir gemäß dem California Consumer Privacy Act („CCPA“) folgende Informationen im Hinblick auf die Erfassung, Nutzung und Veröffentlichung persönlicher Daten veröffentlichen.
- Kategorien der erfassten persönlichen Daten: In den vorausgehenden 12 Monaten haben wir folgende Kategorien persönlicher Daten erfasst: Identifikatoren, Merkmale geschützter Klassifikationen nach kalifornischem oder US-Recht, kommerzielle Informationen, Internet- und elektronische Netzwerkaktivitäten, Geostandortdaten, Schlussfolgerungen bezüglich Ihrer Präferenzen sowie sonstige Kategorien persönlicher Daten, die sich auf Sie beziehen oder gerechtfertigterweise mit Ihnen assoziiert werden können. Beispiele der präzisen Datenpunkte, die wir erfassen, finden Sie unter „Datenkategorien“ auf http://www.alchemysystems2.com/data-processor-agreement/.
- Geschäftliche oder kommerzielle Zwecke für die Erfassung und Nutzung von Daten: Wir erfassen persönliche Daten zu den geschäftlichen Zwecken, die im o.a. Kapitel „Datenschutzrichtlinie“ beschrieben werden.
- Kategorien von Quellen persönlicher Daten: Wir erfassen persönliche Daten von Ihnen und den Quellen, welche im o.a. Kapitel „Datenschutzrichtlinie“ beschrieben werden.
- Kategorien der veröffentlichten persönlichen Daten: In den vorausgehenden 12 Monaten haben wir folgende Kategorien persönlicher Daten zu geschäftlichen oder kommerziellen Zwecken veröffentlicht: Identifikatoren, Internet- und elektronische Netzwerkaktivitäten, kommerzielle Informationen, Audio- und visuelle Informationen, Geostandortdaten, demographische Informationen, gefolgerte Informationen sowie weitere Informationen, die wir aus Ihrer Person abgeleitet oder geschlussfolgert haben oder die sich auf Sie beziehen oder gerechtfertigterweise mit Ihnen assoziiert werden können.
- Kategorien von Dritten, mit denen wir persönliche Daten austauschen: Wir dürfen Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen, wie im o.a. Kapitel „Datenschutzrichtlinie“ beschrieben.
- Verkauf persönlicher Daten: Alchemy Systems verkauft Ihre persönlichen Daten nicht.
IHRE VERBRAUCHERRECHTE
Verbraucher in Kalifornien haben das Recht, Zugang zu ihren persönlichen Daten, zu weiteren Details über unsere Informationspraktiken sowie die Löschung ihrer persönlichen Daten (vorbehaltlich gewisser Ausnahmen) zu verlangen. Verbraucher in Kalifornien haben außerdem ggf. das Recht, zu verlangen, dass ihre persönlichen Daten nicht verkauft werden. Im nachstehenden CCPA (California Consumer Privacy Act) wird beschrieben, wie Verbraucher in Kalifornien ihre Rechte ausüben können. Bitte beachten Sie, dass Sie einen autorisierten Vertreter benennen können, der diese Rechte in Ihrem Namen ausübt, indem Sie uns schriftliche Dokumente zur Verfügung stellen, die belegen, dass Sie dieser Person Handlungsvollmacht erteilt haben. Bitte beachten Sie, dass, falls ein autorisierter Vertreter in Ihrem Namen eine Anfrage vorlegt, wir Sie eventuell kontaktieren, um Ihre Identität zu verifizieren und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte im Rahmen des CCPA entscheiden.
Recht auf Information: Sie haben das Recht, Zugang zu den konkreten persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie in den letzten 12 Monaten erfasst haben. Sie haben auch das Recht, zusätzliche Details über unsere Informationspraktiken zu verlangen, einschließlich der Kategorien persönlicher Daten, die wir über Sie erfasst haben, der Quellen dieser Erfassung, der Kategorien persönlicher Daten, die wir zu geschäftlichen oder kommerziellen Zwecken teilen sowie der Kategorien Dritter, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen. Sie können diese Anfragen stellen, indem Sie uns unter (866) 463-5117 anrufen oder eine E-Mail an contactus@alchemysystems.com schreiben. Bitte prüfen Sie nach Versenden Ihrer Anfrage Ihren Posteingang im Hinblick auf eine Bestätigungs-Mail. Wir sind gesetzlich gezwungen, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren Daten gewähren, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen.
Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung der persönlichen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erfasst haben. Bitte beachten Sie, dass wir nach Bedarf oder je nach gesetzlicher Anforderung bestimmte Informationen zurückhalten können. Sie können diese Anfragen stellen, indem Sie uns unter 1-844-455-8903 anrufen oder eine E-Mail an contactus@alchemysystems.com schreiben. Bitte prüfen Sie nach Versenden Ihrer Anfrage Ihren Posteingang im Hinblick auf eine Bestätigungs-Mail. Wir sind gesetzlich gezwungen, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihre Daten löschen, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Wenn Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, stehen Ihnen bestimmte Produkte und Dienstleistungen nicht mehr zur Verfügung.
14. Änderungen
Die Alchemy Systems-Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich von Alchemy Systems geändert werden. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto genannte E-Mail-Adresse) oder durch Mitteilung auf dieser Website, bevor die Änderung in Kraft tritt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie regelmäßig durch, um auf dem neuesten Stand zu sein, was unsere Datenschutzpraktiken angeht.
15. Kontakt
Alchemy Systems, LP
5301 Riata Park Court, Building F
Austin TX 78727