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Politique De Confidentialite

Date de prise d’effet : 31 décembre 2019

Alchemy Systems LP (aussi appelé “Alchemy”) prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment Alchemy collecte et utilise les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Web, alchemysystems.com, et sur notre service SISTEM® Manager. Elle décrit également les choix qui vous sont disponibles concernant notre utilisation de vos données personnelles et comment vous pouvez avoir accès à ces données et les mettre à jour.

En général, vous pouvez visiter alchemysystems.com sur Internet sans nous dévoiler votre identité ni nous fournir aucune donnée. Mais nous collectons les noms de domaines (pas les adresses courriels) de tous les visiteurs pour évaluer les pages visitées, le temps moyen passé sur le site Web, etc. Nous utilisons ces informations pour continuer à améliorer les côtés pratique et fonctionnel de notre site Web.

Si vous avez des questions ou plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à l’adresse postale Alchemy Systems LP, 5301 Riata Park Court, Building F, Austin, TX, 78727, Etats-Unis, ou par courriel à l’adresse security.office@alchemysystems.com

Dans certaines situations, Alchemy peut être obligé de dévoiler des données personnelles en réponse à des demandes légales par des autorités publiques, y compris pour se conformer aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Si vous avez une préoccupation concernant la confidentialité ou l’utilisation des données que nous n’avons pas réussi à résoudre, veillez contacter notre Responsable de la protection des données à l’adresse courriel security.office@alchemysystems.com

1. Renseignements personnels

Dans tout le site Web, plusieurs formulaires sont offerts pour vous permettre de contacter Alchemy et de recevoir plus d’informations concernant les produits et les services. Alchemy collecte les données personnelles (telles que le nom, l’adresse courriel, l’adresse et le numéro de téléphone), que vous avez saisies dans ces formulaires afin de vous contacter et/ou de vous envoyer les informations demandées. En saisissant ces coordonnées, vous acceptez qu’Alchemy les utilise pour vous envoyer des informations concernant ses produits et services et d’autres informations promotionnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels courriels, veuillez envoyer une lettre à l’adresse Alchemy Systems LP, 5301 Riata Park Court, Building F, Austin, TX, 78727, Etats-Unis, ou envoyer un courriel à l’adresse contactus@alchemysystems.com.

Sauf indication contraire, lorsque vous fournissez des renseignements personnels sur le site Web Alchemy, vous acceptez de partager ces renseignements avec Alchemy et ses filiales. En utilisant notre site Web, vous consentez explicitement au transfert des données fournies aux serveurs d’Alchemy situés aux Etats-Unis et peut-être dans d’autres régions du monde. Lorsque Alchemy demande des renseignements personnels, la compagnie expliquera comment ils seront utilisés.

Toutes les données personnelles que vous saisissez sur le site Web Alchemy restent confidentielles et ne sont partagées avec personne en dehors de la famille de sociétés Alchemy Systems. Cette famille de sociétés comprend des filiales situées en Europe, Australie et Canada.

2. Partage des renseignements

Nous pouvons fournir vos renseignements personnels à des compagnies qui offrent des services pour nous aider avec nos activités professionnelles tels que le traitement des paiements ou l’envoi de communications. Ces compagnies ne sont autorisées à utiliser vos données personnelles que si nécessaire pour nous fournirces services.

Nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des parties tierces que des manières décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos renseignements personnels avec ces compagnies, vous pouvez nous contacter à : contactus@alchemysystems.com.

Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels

  • Dans certaines situations, Alchemy peut être obligé de dévoiler des données personnelles en réponse à des demandes légales par des autorités publiques, y compris pour se conformer aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
  • tel qu’exigé par la loi, comme pour se conformer à une assignation, ou à un processus légal similaire
  • lorsque nous pensons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou la sécurité d’autres personnes, d’enquêter sur la fraude, ou de répondre à une demande du gouvernement,
  • à toute autre partie tierce avec votre consentement préalable
  • si Alchemy est impliqué dans une fusion, acquisition, ou vente de l’intégralité ou d’une partie de ses actifs, vous serez informé par courriel et/ou par une notification bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire ou utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que de tout choix que vous pouvez avoir concernant vos renseignements personnels

3. Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels et des renseignements de nos clients nous importe. Lorsque vous saisissez des renseignements sensibles (comme vos identifiants de connexion), nous encryptons la transmission de ces renseignements en utilisant un protocole sécurisé de cryptage (protocole SSL).

Bien qu’aucune transmission de données par Internet ne puisse être garantie sûre à 100 %, Alchemy utilisera les meilleures pratiques du secteur pour garantir la sécurité de tous les renseignements du compte du client et/ou renseignements personnels que vous envoyez par courriel avec notre site Web. Alchemy, cependant, ne peut pas assurer ou garantir la sécurité de tout renseignement que vous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site Web, vous pouvez contacter : Alchemy Systems LP, Attn: Security Office, Alchemy Systems LP, 5301 Riata Park Court, Building F, Austin, TX, 78727, Etats-Unis, ou envoyer un courriel à l’adresse security.office@alchemysystems.com.

4. Cookies

Notre site Web utilise une technologie appelé “cookies” dont l’utilisation permet de vous offrir des informations personnalisées. Un cookie est une donnée qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur et peut être stockée sur votre disque dur pour que le site Web Alchemy puisse vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Toutes les pages du site Web qui vous demandent de vous connecter et de nombreuses pages qui sont personnalisées nécessitent que vous acceptiez les cookies. Ces cookies : (i) nous disent qui vous êtes ; et (ii) sont nécessaires pour accéder aux informations du compte du client (conservées sur vos ordinateurs), vous permettant de vous offrir des services personnalisés. Vous pouvez régler votre explorateur de manière à ce qu’il vous avise lorsque vous recevez un cookie ; veuillez noter toutefois qu’en refusant les cookies, vous pourriez limiter la fonctionnalité qui vous est offerte en visitant ce site.

Cookies de parties tierces
L’utilisation de cookies par nos partenaires, filiales, sociétés de suivi, et prestataires de services n’est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n’avons ni accès ni contrôle de ces cookies.

Suivi par d’autres parties tierces
Des technologies telles que des balises, scripts, objets locaux partagés et stockage local sont utilisées par Alchemy Systems et nos partenaires, filiales, analystes ou prestataires de services. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site, et collecter des informations démographiques concernant l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basées sur l’utilisation de ces technologies par ces compagnies sur une base globale ou individuelle.

Nos partenaires de parties tierce utilisent des pixels invisibles (« clear gifs », ou encore Web Beacons/Web Bugs), des images, et des scripts pour nous aider à mieux gérer le contenu de notre site. Nous ne lions pas les renseignements recueillis aux renseignements personnels identifiables de nos clients.

Comme pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et nous les gardons en mémoire dans des fichiers de consignation. Ces informations peuvent comprendre des adresses IP (protocole Internet), type de navigateur, fournisseur d’accès Internet (FAI), pages de renvoi/sortie, système d’exploitation, dates/horaires, et/ou parcours de navigation.

Nous combinons ces renseignements recueillis automatiquement avec d’autres renseignements que nous collections vous concernant. Nous faisons cela afin d’améliorer les services que nous vous offrons, pour améliorer la fonctionnalité de marketing, d’analyse ou du site.

Nous utilisons des objets locaux partagés, comme des cookies Flash, et du stockage local, comme HTML5, pour stocker des informations et vos préférences. Les parties tierces avec lesquelles nous sommes partenaires pour fournir certaines fonctionnalités de notre site Web ou pour afficher de la publicité en fonction de votre activité de navigation Web utilisent également HTML5 pour collecter et stocker des informations.

Différents navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour retirer HTML5. Pour gérer les cookies Flash, veuillez cliquer ici :

Nous nous associons à une partie tierce pour soit afficher de la publicité sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire partie tierce peut utiliser des technologies comme des cookies pour collecter des informations concernant votre activité sur ce site Web afin de vous offrir des publicités basées sur vos activités de navigation et intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous offrir de la publicité basée sur vos intérêts, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici (ou ici si vous vous trouvez dans l’Union Européenne). Veillez noter que vous continuerez à voir des publicités. Vous continuerez à voir des publicité génériques.

5. Informations liées aux données collectées avec le gestionnaire

Alchemy collecte des informations sous la direction de ses Clients, et n’a aucune relation directe avec les individus dont il traite les données personnelles.

Nous collectons des informations pour nos clients, si vous êtes un client de l’un de nos Clients  et que vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos Clients qui utilise notre service, veillez contacter directement ce client.

Nous pouvons transférer des informations personnelles à des compagnies qui nous aident à offrir notre service. Les transferts à des parties tierces sont couverts par les dispositions de cette Politique concernant la notification et le choix, et les accords de service avec nos Clients.

Alchemy reconnaît que vous avez droit d’avoir accès à vos renseignements personnels. Nous n’avons aucune relation directe avec les individus dont il traite les données personnelles. Une personne qui souhaite accéder, ou qui souhaite corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit adresser sa demande au Client d’Alchemy (le contrôleur des données). Si le Client nous demande de retirer les données, nous répondrons à leur demande dans les 30 jours ouvrables.

Nous conserverons les données personnelles que nous traitons pour nos Clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à notre Client. Nous conserverons et utiliserons les informations personnelles de manière à nous conformer à nos obligations légales, à résoudre les contentieux et à appliquer nos accords.

Si vous souhaitez vous abonner à notre (nos) courriel(s), nous utiliserons votre nom et adresse courriel pour vous envoyer le courriel. Vous pouvez choisir d’arrêter de recevoir des courriels commerciaux en suivant les instructions de désabonnement inclus dans ces courriels, en accédant aux préférences courriel sur la page des paramètres de votre compte, ou en nous contactant à l’adresse contactus@alchemysystems.com.

6. Liens vers d’autres sites

Notre site Web comprend des liens vers les sites de nos partenaires commerciaux, vendeurs et publicitaires. Alchemy n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité utilisées par ces parties tierces. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations seront gérées selon leurs propres déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à bien lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

7. Commentaires

Avec votre consentement, nous pouvons poster votre commentaire avec votre nom. Si vous souhaitez que votre commentaire soit retiré, veillez nous contacter à l’adresse contactus@alchemysystems.com.

8. Accès/Choix

Sur demande, Alchemy vous informera si nous conservons tout renseignement personnel vous concernant. En cas de changement concernant vos renseignements personnels, vous pouvez les mettre à jour dans Mon profil au sein de votre compte, ou en nous envoyant un courriel à l’adresse contactus@alchemysystems.com, ou encore en nous écrivant par voie postale aux coordonnées listées ci-dessous.

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que votre compte sera actif ou tel que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander à ce que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, contactez-nous par courriel à l’adresse contactus@alchemysystems.com. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles de manière à nous conformer à nos obligations légales, à résoudre les contentieux et à appliquer nos accords.

Nous répondrons à votre demande d’accès dans les 30 jours ouvrables.

9. Envoi de courriels

Notre site Web vous permet également d’envoyer un courriel à une partie tierce avec un lien hypertexte vers l’une des pages Web du site. En utilisant cette fonction, vous acceptez explicitement d’obtenir l’autorisation d’envoyer un tel courriel. De plus, vous acceptez d’indemniser Alchemy des réclamations de la partie tierce dans le cadre de cette fonction.

10. Recommander un ami

Si vous choisissez d’utiliser notre service de recommandation pour parler à un ami de notre site, nous vous demanderons le nom de votre ami, son courriel, son adresse et son numéro de téléphone. Nous enverrons automatiquement un courriel unique à votre ami l’invitant à visiter notre site. Nous conservons ces informations dans le seul but d’envoyer ce courriel unique et de suivre le succès de notre programme de recommandation.

Votre ami peut nous contacter à l’adresse contactus@alchemysystems.com pour nous demander de retirer ces informations de notre base de données.

11. Widgets de réseaux sociaux

Notre site Web comprend des Widgets de réseaux sociaux, tels que le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. Ces Fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent mettre en place un cookie pour permettre à cette Fonctionnalité de fonctionner correctement. Les Fonctionnalités et Widgets de réseaux sociaux sont soit hébergés par une partie tierce ou hébergés directement sur notre Site. Vos interactions avec ces Fonctionnalités sont gérées par la politique de confidentialité de la compagnie qui les fournit.

12. Enfants

Alchemy Systems ne sollicite pas sciemment d’informations concernant des enfants et nous ne proposons pas sciemment nos produits ou services aux enfants.

13. Droits à la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act (“CCPA”) exige que nous déclarons les informations suivantes concernant notre collecte, utilisation et divulgation des données personnelles.

  • Catégories de données personnelles collectées : Dans les 12 derniers mois, nous avons collecté les  catégories de données personnelles suivantes : identifiants, caractéristiques de classifications protégées en vertu de la loi américaine ou californienne, informations commerciales, activité internet et de réseau électrique, données de géolocalisation, déductions à partir de vos préférences, et autres catégories de données personnelles qui sont associées ou peuvent être raisonnablement associées à vous. Pour des exemples précis de données que nous collections, veuillez consulter “Catégories de données” https://www.alchemysystems.com/data-processor-agreement/.
  • Objectifs commerciaux de la collecte et l’utilisation des données : Nous collectons des données personnelles pour les objectifs commerciaux décrits dans la section “Politique de confidentialité” ci-dessus.
  • Catégories de sources de données personnelles : Nous collectons des données personnelles de vous et des sources décrites dans la section “Politique de confidentialité” ci-dessus.
  • Catégories de données personnelles divulguées : Dans les 12 derniers mois, nous avons divulgué les  catégories de données personnelles suivantes pour des objectifs commerciaux : identifiants, informations concernant l’activité internet et de réseau électrique, informations commerciales, informations audios et visuelles, données de géolocalisation, informations démographiques, données provenant de déductions, et autres informations que nous avons déduites vous concernant ou qui sont associées ou peuvent être raisonnablement associées à vous.
  • Catégories de parties tierces avec lesquelles nous partageons des données personnelles : Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties tierces décrites dans la section “Politique de confidentialité” ci-dessus.
  • Vente de données personnelles : Alchemy Systems ne vend pas vos données personnelles.

VOS DROITS DE CONSOMMATEUR
Les consommateurs de Californie ont le droit de demander accès à leurs données personnelles, à des détails additionnels concernant nos pratiques informationnelles et la suppression de leurs données personnelles (sujette à certaines exceptions). Les consommateurs de Californie ont également le droit de se retirer de la vente de données personnelles, si applicable. Nous décrivons comment les consommateurs de Californie peuvent exercer leurs droits en vertu du CCPA ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer ces droits en votre nom en fournissant des documents écrits prouvant que vous avez accordé une délégation de pouvoir au mandataire autorisé. Veuillez noter que si un mandataire autorisé soumet une demande en votre nom, nous devrons peut-être vous contacter pour vérifier votre identité et protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous n’agirons pas de façon discriminatoire contre vous si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu du CCPA.

Droit de savoir : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous avons collectées vous concernant ces 12 derniers mois. Vous pouvez également demander des détails supplémentaires concernant nos pratiques informationnelles, y compris les catégories de données personnelles que nous collectons vous concernant, les sources de telles collectes, les catégories de données personnelles que nous partageons pour des objectifs commerciaux, et les catégories de parties tierces avec lesquelles nous partageons vos données personnelles. Vous pouvez effectuer ces demandes en appelant au (866) 463-5117 ou en envoyant un courriel à l’adresse contactus@alchemysystems.com. Après avoir soumis votre demande, veuillez vérifier vos courriels pour un courriel de vérification. Nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données, afin de protéger votre vie privée et votre sécurité.

Suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons collectées vous concernant. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations tel que requis ou permis par la loi applicable. Vous pouvez effectuer ces demandes en appelant au 1-844-455-8903 ou en envoyant un courriel à l’adresse contactus@alchemysystems.com. Après avoir soumis votre demande, veuillez vérifier vos courriels pour un courriel de vérification. Nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité avant de supprimer vos données, afin de protéger votre vie privée et votre sécurité. Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, certains de nos produits et services pourraient ne plus vous être disponibles.

14. Changements

La politique de confidentialité du site Web Alchemy Systems peut être modifiée par Alchemy Systems de temps en temps. Si nous effectuons un changement au niveau des matériaux, nous vous en informerons par courriel (envoyé à l’adresse courriel indiquée dans votre compte) ou grâce à une notification sur ce Site avant que le changement ne prenne effet. Veuillez relire cette politique régulièrement pour connaître les dernières informations concernant nos pratiques de confidentialité.

15. Nous contacter

Alchemy Systems, LP

5301 Riata Park Court, Building F
Austin TX 78727

contactus@alchemysystems.com